Mode tampilan
Piutang Kasir
Sub modul Piutang digunakan untuk mencatat, melacak, dan menindaklanjuti tagihan pasien atau instansi penjamin yang pembayarannya ditangguhkan (belum lunas sepenuhnya).
Overview
Manajemen piutang membantu kasir memantau daftar pasien yang memiliki tunggakan biaya pengobatan, mencatat cicilan pembayaran yang masuk, dan memantau status jatuh tempo pembayaran.
Fungsi Utama
- 📋 Daftar Piutang - Menampilkan nama pasien, sisa piutang, dan status penjamin
- 💰 Registrasi Cicilan - Mencatat pembayaran angsuran/cicilan piutang dari pasien
- 📅 Monitoring Jatuh Tempo - Memantau tanggal batas akhir pelunasan piutang
Akses Menu Piutang Kasir
Navigasi
- Login dengan akun Kasir atau Staf Keuangan
- Klik menu Kasir di sidebar
- Pilih submenu Piutang
Halaman Piutang
Tampilan Utama
Halaman ini berisi daftar piutang aktif yang terdaftar di sistem.
Struktur Tabel:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| No. Piutang | ID unik piutang pasien |
| Nama Pasien | Nama lengkap pemilik piutang |
| Total Piutang | Nilai nominal piutang awal |
| Sisa Piutang | Sisa saldo piutang yang belum terbayar |
| Jatuh Tempo | Tanggal batas akhir pelunasan |
| Aksi | Menu untuk mencatat pelunasan/cicilan baru |
Penjamin Asuransi
Piutang yang tercantum untuk instansi asuransi atau perusahaan rekanan akan diproses secara terpisah melalui mekanisme invoice kolektif di departemen keuangan/billing faskes.
Langkah Mencatat Cicilan/Pelunasan
Cicilan dari Pasien Individu
- Cari nama pasien di tabel Piutang
- Klik tombol Bayar/Cicil di kolom Aksi
- Masukkan Nominal Pembayaran yang diterima dari pasien
- Pilih Metode Pembayaran (Tunai, Transfer, QRIS)
- Klik Submit. Sisa piutang otomatis terpotong dan riwayat cicilan tersimpan
- Cetak bukti penerimaan cicilan untuk pasien
Cek Riwayat Cicilan
- Klik nama pasien di tabel
- Sistem menampilkan seluruh riwayat cicilan yang pernah diterima
Troubleshooting
Nama pasien tidak muncul di daftar Piutang
Penyebab:
- Transaksi kasir pasien tidak disetel sebagai Piutang saat pembayaran
- Piutang sudah lunas (saldo = 0, tidak ditampilkan di daftar aktif)
Solusi:
- Cari di riwayat transaksi kasir untuk memastikan jenis pembayaran pasien
- Jika piutang sudah lunas, cari di menu riwayat piutang yang sudah diselesaikan
- Hubungi kasir yang memproses pembayaran untuk verifikasi
Sisa piutang tidak berkurang setelah cicilan diinput
Penyebab:
- Form cicilan belum di-submit dengan benar
- Terjadi error saat posting
Solusi:
- Periksa apakah cicilan muncul di riwayat cicilan pasien
- Jika tidak ada, input ulang cicilan dan pastikan klik Submit
- Refresh halaman dan verifikasi sisa piutang
FAQ
Q: Apakah bisa melihat detail tagihan (item layanan) yang menjadi dasar piutang?
A: Ya, klik nama pasien di tabel untuk melihat detail transaksi kunjungan yang menjadi dasar piutang, termasuk breakdown biaya per item layanan.
Q: Apakah piutang pasien BPJS dicatat di sini?
A: Tidak. Piutang BPJS dikelola melalui mekanisme klaim BPJS terpisah. Halaman Piutang ini dikhususkan untuk pasien umum dan asuransi swasta yang pembayarannya ditangguhkan.
Q: Bagaimana jika pasien tidak bisa melunasi piutang sama sekali?
A: Laporkan ke akuntan untuk pencatatan penghapusan piutang tak tertagih (write-off) melalui jurnal manual di menu Keuangan → Jurnal Umum sesuai prosedur akuntansi yang berlaku.